A Servizi a Rete Tour 2025 Terranova E Astea Innovano Il Meter to Cash
News | 6/6/2025
A Servizi a Rete TOUR 2025 Terranova e Astea innovano il Meter To Cash
Terranova ha partecipato, in qualità di Sponsor, a Servizi a Rete TOUR, uno degli appuntamenti più rilevanti per il settore idrico in Italia. L’evento ha riunito gestori, fornitori e stakeholder istituzionali per riflettere sulle sfide attuali e sulle soluzioni innovative volte a garantire la sostenibilità della risorsa idrica e a rispondere a un mercato sempre più complesso.
In particolare, Gianni Righeschi, Product Owner in Terranova, e Andrea Cardinali, Responsabile Client Operations di Astea, hanno avuto la grande occasione di dar voce al progetto che aprirà la strada a un servizio idrico più evoluto e resiliente: l’innovazione del Meter To Cash.
Astea S.p.a., gestore del servizio idrico, nasce nel 1909 con la formazione della prima azienda municipalizzata per la fornitura di energia idroelettrica e opera da sempre in servizi come quello idrico.
In una società in continuo mutamento, che opera in tempi stringenti, richiedendo performance elevate, Astea aveva la necessità di abilitare un processo di Meter To Cash automatizzato, ma monitorato, integrato con tutti gli altri processi core, che rispettasse il cash flow previsto e minimizzasse i tempi di incasso.
BEEM2C, il software Terranova verticale sul Meter To Cash per il servizio idrico, non solo ha risposto con successo alle esigenze reali di Astea, ma rappresenta e rappresenterà un partner con cui condividere obbiettivi di sostenibilità ed efficienza per il servizio.
Case study Astea e Terranova: una partnership verso la sostenibilità
Con la centralizzazione del cliente e un’evoluzione del mercato che richiedeva dinamicità e che investiva sempre di più nelle nuove tecnologie, gestire una risorsa delicata come quella dell’acqua, stava diventando sempre più un’impresa. Gestire la risorsa idrica voleva dire rispettare gli standard di qualità di una normativa ARERA sempre più stringente e, gestire un cliente sempre più esigente, sarebbe stato impossibile senza avviare una digital transformation.
BEEM2C: il nuovo Meter To Cash automatico, monitorato e affidabile per il servizio idrico
BEEM2C è la soluzione software dedicata alla gestione del Meter To Cash per le utility del servizio idrico integrato e rappresenta una componente cloud e integrabile all'interno della suite BEENEXT: la prima suite innovativa dedicata a tutti i gestori idrici attenti a efficienza, trasparenza e sostenibilità. BEENEXT supporta tutte le utility idriche a semplificare, orientare e industrializzare la gestione del servizio e della risorsa idrica e, attraverso le opportunità delle nuove tecnologie, automatizza -con monitoraggio costante- tutti i processi e suggerisce le best practice. E' costantemente compliant allanormativae si adatta alle esigenze reali dei gestori.
Come nascono la suite BEENEXT e BEEM2C, la componente di Meter To Cash per il servizio idrico?
Nascono dal rapporto che abbiamo avuto in questi anni con i gestori del servizio idrico. Abbiamo raccolto una serie di esigenze reali e ci siamo resi conto che anche i gestori sono consapevoli della forte ondata di innovazione ed evoluzione che sta permeando anche il servizio idrico.
Astea ha implementato con Terranova tecnologie di ultima generazione, come l’Intelligenza artificiale e un motore di calcolo continuo che calcola l’analitico non appena sono disponibili i dati di misura. Questo, ha contribuito ad automatizzare completamente l’intero Meter To Cash e a superare il modello di bollettazione a lotti caratterizzato da una rigidità nel calendario e dalla dipendenza dalla “logistica” delle letture, a volte a scapito dei flussi di cassa. Qui le attività di fatturazione si concentrano in un arco temporale ristretto e il driver è inevitabilmente il rispetto dei vincoli di emissione della bolletta, a discapito del rispetto del cash flow o della normativa. Diversamente, quello di Terranova e Astea è un progetto innovativo di successo: grazie all’automazione dei processi coadiuvata dall'utilizzo dall'AI, il tempo che trascorre dalla richiesta di calcolo all’emissione e controllo del PDF per singola bolletta, passa dall’ordine di qualche minuto a pochi secondi e le attività manuali a basso valore aggiunto si riducono drasticamente a favore della massima qualità operativa e di processo. Inoltre, sempre grazie all’Intelligenza artificiale in grado di fare controlli, elaborare in modo rapido e sicuro una grande mole di dati e suggerire le migliori azioni da intraprendere agli operatori, Astea ha ottimizzato la pianificazione della fatturazione, riuscendo a rispettare il cash flow previsto, che diventa il vero driver nel nuovo modello di Meter to Cash: lo strumento di IA stima per ciascuna fornitura l’incasso previsto sulla base del fatturato storico, per poi individuare la migliore organizzazione delle sessioni di fatturazione, i contratti adatti e la migliore data di emissione per massimizzare gli incassi in base al cash flow desiderato, ai vincoli normativi, contrattuali o geografici. Per quanto riguarda la gestione dei pagamenti, Astea ha raggiunto il 93% di automazione negli incassi grazie all'integrazione diretta con il nodo dei pagamenti per la gestione con PagoPa.
Quali sono gli obiettivi che Astea ha raggiunto con il supporto di Terranova?
🔵 Pianificare i flussi di cassa in modo strutturato per soddisfare le esigenze finanziarie dell’azienda
🔵 Rispettare la frequenza di fatturazione richiesta dall’autorità
🔵 Mantenere solida la compliance normativa
🔵 Rendere l’emissione delle bollette automatica per rispettare la puntualità e per sgravare gli operatori da tutte le attività a basso valore aggiunto che accompagnano l'emissione
🔵 Supporto da parte di strumenti di Intelligenza Artificiale nella fase di verifica e validazione delle bollette dell'acqua: rendere il processo rapido, affidabile e massivo, ma soprattutto automatico
🔵 Incrementare la soddisfazione dell’utenza attraverso la puntualità dell’emissione della bolletta e attraverso la consapevolezza dei propri consumi idrici o la monetizzazione degli stessi. Di conseguenza, rendere anche l’utente attivo nella riduzione degli sprechi e nella sostenibilità dell'acqua
🔵 Aumentare sensibilmente la qualità delle bollette dell'acqua, riducendo in modo significativo le stime grazie allo smart meter e riducendo il tempo tra la fine dei consumi e l’invio della bolletta. Questo contribuisce in modo rilevante alla consapevolezza e soddisfazione dei clienti finali
🔵 Automatizzare la registrazione degli incassi e l’emissione dei solleciti
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