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Noticias | 8/11/2023

Inteligencia Artificial de Terranova para un servicio de agua cada vez más digital

La nueva frontera de la digitalización, la innovación tecnológica y la sostenibilidad ambiental, social y económica en el ámbito de las Utilities es, hoy en día, una cuestión de suma importancia, que ya no es sólo una sugerencia de futuro, sino una realidad concreta y muy necesaria. Como se publicó en el último número de la revista iAgua, el mercado hídrico, en concreto, se ha visto aún más afectado por ello, en países como España, debido a los escenarios de sequía y pérdidas de agua, conocidos desde hace tiempo por todos los operadores del sector y a todos los ciudadanos.

La introducción de nuevas infraestructuras digitales para la gestión y protección del recurso hídrico ya se ha iniciado y Terranova, con su know-how de más de una década en Italia y en todo el mundo, ya está junto a los distribuidores que han emprendido el camino de la digitalización de sus procesos de medición. La primera herramienta puesta a disposición por Terranova es su plataforma de Smart Metering, que está orientada a los procesos de medición (y no a los dispositivos) y tiene como objetivo la transformación digital de las actividades, y no de la mera automatización, para crear nuevo valor. También, las ya conocidas características principales de los productos de Terranova pueden contar ahora con la aportación de una Inteligencia Artificial propietaria, TINA. No cabe duda de que la IA es una de las innovaciones más fascinantes en el mercado de los servicios públicos y Terranova la ha convertido ahora en uno de los componentes centrales de su misión. La posibilidad de recurrir a algoritmos muy eficaces, la disponibilidad de una potencia de cálculo muy elevada (en los centros de datos de las empresas, pero también en la nube) y la difusión de aplicaciones capaces de generar los datos necesarios que puedan alimentar la inteligencia artificial son algunos de los elementos que han hecho el terreno fértil para su desarrollo.

Con el objetivo de ofrecer al mercado soluciones cada vez más innovadoras, en 2021 Terranova se asoció con HPA, una empresa derivada de la Universidad de Verona que desarrolla soluciones a medida para el análisis predictivo en el sector de las Utilities, utilizando técnicas de aprendizaje automático y aprendizaje profundo. La relación con HPA, junto con el trabajo de su área de Investigación y Desarrollo, ha dado lugar a uno de los proyectos más revolucionarios del sector, gracias a la aplicación de la Inteligencia Artificial de Terranova a los procesos de Smart Metering y Field Service Management.

La entrada de HPA en Terranova debe considerarse un éxito a varios niveles. HPA ha obtenido un acceso privilegiado a nuevos mercados, incluidos los internacionales, con un importante crecimiento empresarial y la posibilidad de atraer nuevos talentos a la empresa. Gracias a la implementación de técnicas de Inteligencia Artificial en sus productos, Terranova puede ofrecer a sus clientes soluciones innovadoras para la eficiencia y la sostenibilidad en el sector del agua

como afirma Stefano Di Persio, CEO de HPA. La experiencia de HPA en el campo de la inteligencia artificial es decisiva para crear un soporte para los procesos de Smart Metering y Smart Workforce que, entre otras cosas, pueden basarse y se basarán en el futuro en:

  • Análisis predictivo;
  • Detección de fallos en la red;
  • Reconocimiento de imágenes;
  • Procesamiento del lenguaje natural (PLN);
  • Optimización combinatoria.

Todo ello se traduce, por ejemplo, en la importantísima posibilidad de actuar de forma preventiva en el mantenimiento de la red: el mantenimiento predictivo habilitado permite actuar antes de que se produzca un fallo, aumentando el tiempo para organizar y reparar los fallos y planificar una gestión proactiva de la red.

Además, el reconocimiento de imágenes ya ayuda a los operadores a comprobar/validar los datos de las actividades de campo. Los operadores de campo recogen diversa información e imágenes durante dichas actividades de intervención y mantenimiento, como el totalizador de los contadores, muy útil para automatizar las lecturas de los contadores mecánicos, todavía muy presentes en España. Esta información suele ser ignorada por el operador, a no ser que haya errores evidentes en los datos, que se interceptan mediante el análisis manual de las propias imágenes. Gracias a su inteligencia artificial, Terranova pudo automatizar este procedimiento para todas las tareas, no sólo las que presentaban errores evidentes, analizando las fotos para rellenar automáticamente distintos tipos de datos.

En nuestros esfuerzos para crear un futuro más sostenible, reconocemos la importancia de optimizar todos los aspectos del desplazamiento de los técnicos sobre el terreno.

afirma Daniele Ciolfi, Product Line Manager del área Field Service Management de Terranova.

Imagine a sus técnicos sobre el terreno desplazándose de forma optimizada, minimizando el consumo de combustible, reduciendo las emisiones y optimizando el tiempo dedicado a cada actividad. Gracias al uso de la Inteligencia Artificial, estamos consiguiendo progresivamente estos objetivos.

Con este enfoque, los resultados tangibles ya conseguidos son:

  • Máxima eficacia: rutas optimizadas que reducen el tiempo de viaje y maximizan la eficacia de las operaciones técnicas;
  • Menor impacto medioambiental: reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero y del impacto medioambiental gracias a unos desplazamientos más eficientes;
  • Adaptabilidad dinámica: cambios en las rutas según las estaciones, los cambios en la demanda y las condiciones de la carretera para mantener constantemente la eficiencia al máximo nivel.
Optimizar el desplazamiento de los técnicos no es sólo una mejora operativa, sino que representa un paso concreto hacia un futuro más sostenible.

concluye Ciolfi, subrayando cómo la tecnología de Terranova se pone al servicio de las necesidades medioambientales.

Además de la valiosa asociación con HPA, la experiencia de Terranova se enriquece con colaboraciones con Universidades Europeas, incluidas algunas españolas y para diversos proyectos de exportación en el extranjero:

Con nuestro equipo de Investigación y Desarrollo - afirma Lucio Machetti, Director de Investigación y Desarrollo de Terranova - intentamos cada día seleccionar nuevas herramientas, nuevas tecnologías y nuevas actividades de investigación para mejorar nuestros productos. Con este fin, siempre estamos trabajando para forjar nuevas asociaciones con universidades, centros de investigación y otras empresas líderes en el mercado tecnológico. Creemos que este planteamiento es esencial para satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes y aprovechar competencias y conocimientos cada vez más diversos. Las colaboraciones con universidades españolas son esenciales para nuestro objetivo, crear valor para nuestros clientes, anticiparnos a sus necesidades y superar sus propias limitaciones.

La colaboración con universidades españolas es sólo una de las actividades que Terranova ha iniciado en España en los últimos años, junto con proyectos con importantes actores locales y empresas de distribución y telecomunicaciones, como Naturgy y Telefónica. Además, también se ha abierto una oficina en Barcelona con nuestros expertos y profesionales listos para apoyar a todos los clientes españoles que quieran iniciar su viaje digital con Terranova:

Acompañamos a nuestros clientes en su viaje digital, después de una fase muy delicada de discusión y consultas, proponiendo las soluciones más adecuadas. La estrategia introducida para ello consiste, entre otras cosas, en cooperar con socios internacionales que nos ayudan también en las operaciones de posventa, gracias a su conocimiento del territorio y de los escenarios más importantes. De este modo, somos capaces de satisfacer todas las peticiones de nuestros clientes, con los que establecemos inmediatamente una relación de gran confianza.

afirma Franco Adami, Director Comercial de Terranova.

La actividad principal de Terranova consiste precisamente en convertirse en el socio ideal para las empresas que desean innovar en sus procesos:

Innovación, digitalización y sostenibilidad: la IA es uno de los ingredientes para crear productos que ayuden nuestros clientes y nosotros a alcanzar estos tres objetivos juntos - afirma Elena Bricca, Directora de Producto del Área de Redes Inteligentes de Terranova - Cada día abordamos métodos orientados para hacer evolucionar continuamente nuestras soluciones, con el objetivo de que nuestros clientes puedan transformar sus procesos de forma innovadora y sostenible”.

Las soluciones de Terranova son todas soluciones out-of-the-box en constante evolución,

el enfoque adecuado y más eficaz para los gestores cuyo objetivo es incorporar elementos innovadores y digitales para que permiten cambios inmediatos en sus procesos. Del mismo modo, podemos tener en cuenta sus necesidades - continúa Elena Bricca - así como los conocimientos para realizar la herramienta más vanguardista alineada con las necesidades de los directivos en cada momento.

Como Plataformas de Habilitación Digital dirigidas a Utilities de los sectores del gas, el agua y la electricidad, las soluciones de Terranova dan soporte a los procesos de medición inteligente de forma especializada y sin restricciones en cuanto a tecnologías de comunicación y modelos de dispositivos utilizados en campo; además, las soluciones específicas para el Field Service Management simplifican y optimizan las actividades de campo mediante el uso de tecnologías móviles innovadoras:

Creemos firmemente que el Smart Metering y la tecnología IoT son los enfoques más maduros para poder iniciar el cambio del sector del agua en España, aumentando significativamente la cantidad de datos disponibles sobre la operación y redes de agua. Estos datos, junto con la inteligencia artificial, están impulsando el giro de la industria en la sostenibilidad - explica Elena Bricca - La excelencia de nuestro know-how es el resultado de muchos años de trabajo y experiencia, en los que nos hemos centrado en desarrollar un software inteligente que aporte la máxima flexibilidad en la gestión de los procesos sin restricciones sobre los dispositivos y que con el tiempo sigue consolidándose internamente disponía de todas las mejores prácticas para hacerlo.

Las principales ventajas de las soluciones smart de Terranova para los gestores del agua son:

  • Uso sin restricciones de todos los tipos de contadores inteligentes;
  • Reducción de los costes de lectura y gestión de la red;
  • Soporte completo de todos los procesos de medición inteligente;
  • Automatización de la supervisión de toda la red y soporte de mantenimiento;
  • Optimización y simplificación de las actividades de campo;
  • Corto plazo de puesta en producción de la solución;
  • Mejora de la cantidad y calidad de las mediciones y, por tanto, de la facturación;
  • Mayor concienciación de los usuarios sobre el consumo y los beneficios medioambientales.

Con el cambio climático, las pérdidas hídricas tienen que reducirse drásticamente y las herramientas digitales son un arma poderosa y necesaria para este fin. La transición digital puede y debe continuar rápidamente y Terranova ya está preparada para proporcionar el apoyo y los conocimientos técnicos necesarios para ayudar de la mejor manera posible a todos los agentes del mercado.

Terranova gana el premio Mejor Producto Digital del año

Estamos muy contentos de poder anunciar que TAMM ha sido nombrado ganador de la categoría 'Producto Digital del Año' por iAgua, la revista española experta en el sector del agua.

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