

29/9/2025
En los últimos años, la medición inteligente se ha convertido en una de las herramientas más importantes para la transformación digital de los servicios públicos. Los contadores inteligentes ya no son simples dispositivos de lectura, sino auténticos «centinelas digitales» capaces de proporcionar datos valiosos sobre el funcionamiento de la red, el consumo y el estado de las instalaciones. Sin embargo, gestionar de la mejor manera posible esta gran cantidad de información no es fácil: los operadores deben lidiar con diferentes modelos de contadores, normativas en constante evolución y crecientes demandas por parte de los usuarios y las autoridades. Y aquí es donde entra en juego WISE, una plataforma conversacional diseñada para simplificar la vida de los operadores, agilizar las decisiones y transformar los datos en información concreta y de uso inmediato.
WISE puede describirse como un asistente digital siempre disponible. A través de una interfaz intuitiva, actualmente textual y próximamente también vocal, permite acceder de forma rápida y sencilla a manuales, datos de red, información normativa y análisis comparativos. En la práctica, con WISE los operadores ya no tienen que perder tiempo entre documentos, bases de datos o procedimientos complejos: basta con una pregunta y la respuesta llega inmediatamente.
Para las empresas del sector de energía, agua y gas, esto significa reducir costes, aumentar la eficiencia y ofrecer un mejor servicio.
Además, WISE solo utiliza fuentes autorizadas por la propia empresa de servicios públicos, lo que garantiza la certeza y la referencia de la información proporcionada por la herramienta y elimina así el riesgo de obtener resultados engañosos o incluso falsos.
Quienes trabajan sobre el terreno lo saben: el tiempo es fundamental. Gracias a la integración con aplicaciones como TAMM mobile, WISE reconoce inmediatamente el contador a través del número de serie o el código de barras y proporciona documentación técnica y procedimientos actualizados para ese modelo. El resultado es, evidentemente, menos errores, tiempos de intervención reducidos y una mayor uniformidad operativa, incluso en presencia de dispositivos diferentes.
Además, uno de los puntos fuertes de WISE es su capacidad para permitir de forma sencilla y natural la realización de análisis complejos, como por ejemplo comparar los datos de un solo contador inteligente con grupos homogéneos de dispositivos instalados en el territorio. De este modo, se detectan inmediatamente anomalías relacionadas, por ejemplo, con la duración de la batería, la estabilidad de la señal o la frecuencia de los errores del sistema. De este modo, se puede obtener un diagnóstico más rápido, con menos margen de error, lo que convierte al operador de campo en un decisor informado y seguro.
Continuando, buscar e interpretar correctamente las disposiciones de la Autoridad puede llevar mucho tiempo. El mundo de los servicios públicos está muy regulado, con normativas en constante actualización, y WISE simplifica este proceso: basta con una simple solicitud para acceder a los artículos de las resoluciones más relevantes, con la posibilidad de comprender inmediatamente el impacto de las nuevas normas en los procedimientos empresariales, con menos riesgo de sanciones y mayor rapidez en el cumplimiento.
Incluso quienes trabajan en el back office o toman decisiones estratégicas pueden beneficiarse de WISE. A través de una interfaz de estilo BI, los gerentes y analistas pueden consultar los datos de la red, el consumo y el estado de los dispositivos sin necesidad de asistencia informática. Esto se traduce en una mayor autonomía en los análisis, ahorro de tiempo y decisiones basadas en datos concretos.
Adoptar WISE en la medición inteligente significa dotarse de una solución:
Pero, sobre todo, significa transformar los datos en valor, optimizando los procesos, reduciendo los tiempos de inactividad y garantizando una mayor satisfacción para los clientes y las partes interesadas.
En el camino hacia las redes inteligentes y las ciudades inteligentes, es fundamental contar con herramientas capaces de hacer que los datos sean comprensibles y procesables. Con WISE, las empresas de servicios públicos no solo gestionan los contadores inteligentes, sino que transforman los datos recopilados en información procesada, un recurso estratégico para innovar los servicios, mejorar la eficiencia y contribuir a una red más sostenible.
En un sector en el que la fiabilidad y la continuidad son esenciales, WISE no es solo un software: es un aliado digital que acompaña a las empresas hacia un futuro más inteligente y conectado.
29/9/2025
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