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TERRANOVA FIELD SERVICE MANAGEMENT

TWFM

La solución de software que da soporte a todo el proceso de operaciones de campo con un enfoque específico en las necesidades del sector de las utilities.

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Medidores gestionados

TWFM

La solución de software dedicada al sector de las utilities para innovar los procesos de Field Service Management (FSM) y la gestión de las actividades de campo.

La plataforma TWFM (Terranova Workforce Management) permite controlar todo el proceso de gestión de los servicios en campo, de los equipos de trabajo y de las agendas.

A través de la app móvil TWFA para smartphones y tablets - integrada de forma nativa en la plataforma TWFM - se puede dar soporte a la ejecución de las actividades en campo.

PROCESOS SOPORTADOS

  • Seguridad y continuidad del servicio (cortes, dispersiones, respuesta en caso de emergencia)

  • Mantenimiento de los activos de la red de distribución (reactivo, programado y predictivo)

  • Turnos de lectura

  • Gestión de órdenes de trabajo (actividades sobre contadores y usuarios)

CARACTERÍSTICAS

  • Modular: adaptable a las necesidades específicas de negocio del distribuidor

  • Escalable: responde a la flexibilidad que necesitan las empresas

  • Dedicada al mundo de las utilities: plataforma diseñada de forma nativa para los procesos de las empresas que operan en el sector de los servicios públicos

VENTAJAS DE LA SOLUCIÓN TWFM

Dedicada al mundo de las utilities

Plataforma dedicada a las empresas que operan en el sector de los servicios públicos: gas, agua, energía, calor y medio ambiente.

Cuadro de mandos personalizable

Permite supervisar en tiempo real el progreso de las actividades y el rendimiento de los operarios

Optimizador de rutas

Permite programar eficazmente las agendas y optimizar las actividades de los operarios en campo mediante algoritmos que utilizan Inteligencia Artificial (IA).

Optimización de las asignaciones

Cuenta con herramientas específicas basadas en Inteligencia Artificial para identificar al operador de campo disponible y más adecuado para realizar el trabajo.

Automatización de las actividades en campo

La aplicación móvil TWFA ayuda a los operadores de campo en la recopilación de datos y la correcta contabilización de los materiales utilizados para los trabajos realizados.

Integrabilidad

Se integra fácilmente en los mapas de aplicaciones existentes y se integra de forma nativa con los productos de la suite Terranova (TAMM, TSG, Arcoda, etc.)

Más información

Noticias de Terranova sobre la IA

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Inteligencia artificial en el FSM

¿Cómo puede utilizarse la inteligencia artificial para mejorar la planificación de las intervenciones en el campo?

Optimizar las operaciones en campo

Franco Adami Carbonara, CCO Terranova, describe cómo nuestras soluciones proporcionan un apoyo para simplificar las actividades en campo en el contexto de los proyectos promovidos por PERTE.

El FSM en el sector de las utilities

Qué es la gestión de servicios de campo y cómo un sistema FSM eficaz puede ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones.

La planificación de las intervenciones mediante un sistema de Field Service Management (FSM)

Nuestros clientes

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