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WISE
WISE es la plataforma de Cognitive Automation que lleva la Inteligencia Artificial a los procesos de Smart Network. Codifica conocimientos especializados, reglas y controles y los transforma en actividades repetibles, trazables e integrables en los sistemas empresariales.
WISE es una solución plug&play de Cognitive Automation diseñada por HPA, la división de Inteligencia Artificial de Terranova. Puede introducirse rápidamente en los procesos existentes y conectarse con documentos, datos y aplicaciones empresariales. La plataforma combina modelos de IA con bases de conocimiento, reglas y workflows propietarios para ofrecer a los usuarios no solo información, sino también análisis, verificaciones y acciones construidas sobre las competencias y los procedimientos de la organización.
La interfaz conversacional permite consultar en lenguaje natural documentos, bases de datos y múltiples fuentes y obtener respuestas claras y contextualizadas, con indicación de las fuentes.
La consulta es solo el primer nivel: WISE puede codificar la forma de trabajar de los especialistas, incluyendo las fuentes que consultar, los controles que realizar, los criterios de evaluación y los resultados que producir, transformándolos en procesos cognitivos repetibles. Es el paso de la respuesta a la ejecución: un compañero digital que no se limita a conocer, sino que aplica el conocimiento de la empresa de forma coherente y escalable.
WISE está disponible a través de una aplicación conversacional y como módulo software invocable mediante API. Por tanto, puede adoptarse en modalidad standalone o integrarse directamente en los procesos de Smart Network que ya utilizan los operadores.
WISE transforma el conocimiento empresarial en procesos cognitivos ejecutables: disponible 24/7, integrable y gobernable, acompaña a las personas en el análisis, la verificación y la ejecución de las actividades operativas.
Del conocimiento a la acción
WISE no se limita a recuperar información. Aplica competencias, reglas y controles para automatizar actividades cognitivas, incluso complejas:
- Consulta documentos, datos y bases de conocimiento empresariales en lenguaje natural;
- Analiza documentación técnica, procedimientos y normativa y extrae la información relevante;
- Compara fuentes y documentos para identificar diferencias, incoherencias y elementos críticos;
- Verifica integridad, coherencia y conformidad respecto a checklist, reglas y estándares;
- Genera informes, documentos y resultados estructurados a partir de datos estructurados y no estructurados;
- Orquesta acciones y workflows personalizados integrándose con los sistemas empresariales.
¿Por qué elegir WISE para tu red inteligente?
🔵Implementación rápida e independencia tecnológica
La arquitectura modular y basada en API permite reducir los tiempos de implementación y mantener flexibilidad respecto a los proveedores.
🔵Flexibilidad e integración
Los workflows personalizables y la integración vía API permiten incorporar WISE a los procesos y aplicaciones empresariales existentes.
🔵Human-in-the-loop
Cuando el juicio humano es decisivo, WISE apoya la ejecución manteniendo el control final en manos de los especialistas.
🔵Ejecución trazable
Análisis y acciones pueden documentarse y hacerse verificables, facilitando la gobernanza y la auditoría en contextos industriales y regulados.
🔵Cognitive Automation
WISE automatiza actividades cognitivas de alto valor añadido, incluso complejas, aplicando criterios y competencias definidas por la organización. No se limita a tareas simples o repetitivas y puede apoyar análisis, verificaciones y procesos que requieren conocimientos especializados.
🔵Seguridad y actualización
Los accesos y documentos se gestionan mediante políticas a nivel de grupos y usuarios; la base de conocimiento se mantiene alineada con las fuentes empresariales actualizadas.
🔵Respuestas y ejecuciones basadas en fuentes empresariales
WISE utiliza fuentes autorizadas por la organización, cita las referencias utilizadas y aplica workflows y controles definidos para reducir el riesgo de respuestas o acciones no respaldadas por el conocimiento empresarial.
WISE habilita oportunidades
Más tiempo para actividades de alto valor
Automatizando actividades cognitivas como búsqueda, análisis, comparación, verificación y generación de resultados, WISE reduce la carga manual y permite a las personas concentrarse en decisiones, gestión de excepciones y actividades especializadas.
Procesos más simples y uniformes
Competencias, criterios y procedimientos pueden transformarse en workflows repetibles y guiados. Esto reduce la variabilidad operativa, facilita el onboarding y hace más accesibles las actividades que requieren conocimiento especializado.
Decisiones más rápidas e informadas
WISE conecta documentos, datos y conocimiento empresarial y devuelve análisis contextualizados y resultados estructurados, acelerando la comprensión de la información útil para las decisiones operativas.
Un servicio más eficaz
Cuando se integra en los canales dirigidos a operadores o usuarios finales, WISE acelera el acceso a la información y automatiza las solicitudes, dejando a las personas los casos en los que la relación y la experiencia son determinantes.
Nuestra visión de la innovación
Hemos creado un ecosistema colaborativo basado en el intercambio de conocimientos, cuyos objetivos son el seguimiento y la evaluación de las nuevas tecnologías (IA, entre otras), el apoyo al proceso de innovación radical (OI) y el desarrollo de una red de socios.
Solicita más información sobre WISE
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