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TWFM

La solución de software que da soporte a todo el proceso de operaciones de campo con un enfoque específico en las necesidades del sector de las utilities.

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Medidores gestionados

TWFM

La solución de software dedicada al sector de las utilities para innovar los procesos de Field Service Management (FSM) y la gestión de las actividades de campo.

La plataforma TWFM (Terranova Workforce Management) permite controlar todo el proceso de gestión de los servicios en campo, de los equipos de trabajo y de las agendas.

A través de la app móvil TWFA para smartphones y tablets - integrada de forma nativa en la plataforma TWFM - se puede dar soporte a la ejecución de las actividades en campo.

PROCESOS SOPORTADOS

  • Seguridad y continuidad del servicio (cortes, dispersiones, informes ARERA)

  • Mantenimiento de los activos de la red de distribución (reactivo, programado y predictivo)

  • Turnos de lectura

  • Gestión de órdenes de trabajo (actividades sobre contadores y usuarios)

CARACTERÍSTICAS

  • Modular: adaptable a las necesidades específicas de negocio del distribuidor

  • Escalable: responde a la flexibilidad que necesitan las empresas

  • Fácilmente integrable: se integra fácilmente en los mapas de aplicaciones existentes 

  • Integrado: se integra de forma nativa con los productos de la suite Terranova (TAMM, TSG, Arcoda, etc.)

VENTAJAS DE LA SOLUCIÓN TWFM

  • Dedicada al mundo de las utilities: plataforma diseñada de forma nativa para los procesos de las empresas que operan en el sector de los servicios públicos;

  • Cuadro de mandos personalizable: permite supervisar en tiempo real el progreso de las actividades y el rendimiento de los operarios;

  • Optimizador de rutas: permite programar eficazmente las agendas y optimizar las actividades de los operarios en campo mediante algoritmos que utilizan Inteligencia Artificial (IA);


  • Optimización de las asignaciones: cuenta con herramientas específicas basadas en Inteligencia Artificial para identificar al operador de campo disponible y más adecuado para realizar el trabajo;

  • Automatización de las actividades en campo: la aplicación móvil TWFA ayuda a los operadores de campo en la recopilación de datos y la correcta contabilización de los materiales utilizados para los trabajos realizados.

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