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TERRANOVA FIELD SERVICE MANAGEMENT

TWFM

La soluzione software che supporta l'intero processo relativo all'operatività in campo con focus specifico sulle esigenze del mondo utilities.

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Misuratori gestiti

operatore sul campo

TWFM

La soluzione software dedicata al settore delle utilities per innovare i processi di Field Service Management (FSM) e la gestione delle attività sul campo.

La piattaforma TWFM (Terranova Workforce Management) consente il controllo dell’intero processo di gestione delle attività sul campo, delle squadre di lavoro e delle agende.

Tramite l’app mobile TWFA per smartphone e tablet - nativamente integrata nella piattaforma TWFM - è possibile dare supporto agli operatori nel corso dell’esecuzione delle attività sul campo.

smart meter fsm

PROCESSI SUPPORTATI

  • Sicurezza e continuità del servizio (interruzioni, dispersioni, reportistica ARERA)

  • Manutenzione degli Asset della rete di distribuzione (reattiva, programmata e predittiva)

  • Giri lettura

  • Gestione ordini di lavoro (attività su misuratori e utenze)

CARATTERISTICHE

  • Modulare: adattabile alle specifiche esigenze di business del Distributore

  • Scalabile: soddisfa la flessibilità di cui necessitano le aziende

  • Dedicata al mondo utilities: piattaforma nativamente ingegnerizzata sui processi delle aziende operanti nel settore delle utilities.


I VANTAGGI DELLA SOLUZIONE TWFM

Dedicata al mondo utilities

Piattaforma dedicata alle aziende operanti nel settore delle utilities: gas, servizio idrico integrato, energia, calore e ambiente.


Dashboard personalizzabile

Permette il monitoraggio in tempo reale dello stato di avanzamento delle attività e delle performance degli operatori.


Ottimizzatore dei percorsi 

Consente di pianificare efficientemente le agende e di ottimizzare le attività degli operatori sul campo attraverso algoritmi che utilizzano l’Intelligenza Artificiale.

Ottimizzazione delle assegnazioni

Dispone di specifici tool basati sull’Intelligenza Artificiale per identificare l’operatore sul campo disponibile e più indicato per lo svolgimento del lavoro.

Automazione delle attività sul campo 

L’applicazione mobile TWFA supporta gli operatori sul campo nella raccolta dati e nella corretta consuntivazione dei materiali utilizzati per i lavori svolti.

Integrabilità

Si integra facilmente all’interno di mappe applicative esistenti ed è nativamente integrato con i prodotti della suite Terranova (TAMM, TSG, Arcoda, ecc.)

Per approfondire

L' Intelligenza Artificiale nel FSM

Come migliorare la pianificazione delle operazioni sul campo grazie all’applicazione di nuovi algoritmi di IA?

Le novità di Terranova sull’IA

Scopri qual è la nostra proposta raccontata allo Smart Water Summit riguardo l’intelligenza artificiale applicata al contesto delle attività sul campo

Il FSM nel settore delle utilities

Cos'è il Field Service Management e come un sistema efficiente di FSM può supportare le aziende nell'ottimizzazione delle attività.

La pianificazione degli interventi tramite un sistema di Field Service Management (FSM)

Hanno scelto TWFM

Maggiori informazioni su TWFM

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  • Innovare le tue best practices
  • Abilitare un business sempre più sostenibile

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