Self caring
La soluzione software dedicata alle utilities del servizio idrico per la gestione autonoma della fornitura da parte dell'utente finale
I processi di self caring della soluzione RETIACQUA dedicata al servizio idrico integrato garantiscono al gestore di poter dedicare processi dispositivi ed informativi ai propri utenti, che possono eseguire le proprie richieste e le proprie azioni, comodamente da casa, con pochi click.
I processi di self care sono nativamente integrati con RETIACQUA e garantiscono le flessibilità di utilizzo, su canali digitali, garantendo però la solidità del dato e delle operazioni effettuate, da qualsiasi device.
Self caring: le funzionalità per il servizio idrico
▶ Contract management (Voltura, Attivazione, Subentro)
▶ Richieste nuovo allaccio
▶ Variazioni fornitura
▶ Richieste di modifiche contrattuali
▶ Pagamenti on line sui principali PSP (Nexi, PagoPA,…)
▶ Comunicazioni letture
▶ Accesso sicuro tramite CIE/SPID
BENEFICI E VALORE AGGIUNTO
• Integrazione nativa con i processi di back office
• Valorizzare l’efficienza del servizio
• Processi facili, intuitivi e guidanti che evitano qualsiasi reworking
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