Orientare, semplificare, industrializzare: come l'innovazione tecnologica e di processo innescano il circolo virtuoso dell'efficienza gestionale?
Innovazione tecnologica e di processo nel servizio idrico: nuove sorgenti oltre il PNRR
Claudio Lopez, Senior Product Manager in Terranova, racconta come tecnologie automatiche, integrate e che applicano modelli di Intelligenza artificiale, possano abilitare un’innovazione non solo tecnologica, ma soprattutto di processo nel servizio idrico integrato: processi che rompono gli schemi, superano attività manuali a basso valore aggiunto, creano risparmi di costi e tempi che possono essere reinvestiti nel servizio e diventano così, fonte di sostenibilità e investimenti anche dopo che sarà terminato il PNRR.
CRM innovativo e Customer centricity nel servizio idrico
Giulia Guerrini, Product Owner in Terranova e Marco Nalli, Responsabile dell’Area Clienti in APM raccontano come l’integrazione tra canali tradizionali e canali digitali, supportati anche da modelli di Intelligenza artificiale e dall’automazione, possano rendere i processi di CRM più semplici ed efficienti nel servizio idrico integrato, riducendo così errori, tempi di rilavorazione e costi operativi.
Field Service Management innovativo nel servizio idrico
Daniele Ciolfi, Product Line Manager in Terranova, racconta come tecnologie innovative, che sfruttano anche modelli di Intelligenza artificiale, possano rendere i processi di Field Service Management (FSM) e le attività operative e tecniche del servizio idrico sempre più efficienti, semplici e sostenibili.
Le tecnologie al servizio delle attività sul campo nel servizio idrico
Michele Federici, Sales & Marketing Director in Arcoda, parla del contenuto informativo a supporto delle attività operative e tecniche nel servizio idrico: come informazioni contestualizzate, precise e calate nel contesto specifico possano rendere più efficienti i processi di FSM?
Come l’automazione del processo Meter to Cash genera virtuosità per il Gestore del servizio idrico
Gianni Righeschi, Product Owner in Terranova e Emilena Parmegiano, Responsabile Clienti in Valle Umbra Servizi, raccontano come tecnologie integrate, automatiche e che applicano modelli di Intelligenza artificiale, possano rendere la gestione del meter to cash nel servizio idrico affidabile, monitorato, semplice ed efficiente, ottimizzando il cash flow e rendendo l’incasso il vero driver della fatturazione.
Tecnologie per un recupero crediti efficiente nel servizio idrico
Silvia Meconcelli, Product Manager in Terranova e Francesca Rizzi, Credit Manager di MM, raccontano come tecnologie automatiche, innovative e che sfruttano modelli di Intelligenza artificiale, possono supportare le Utilities del servizio idrico a recuperare il credito nella maniera più sostenibile ed efficace possibile, riducendo anche il tasso di morosità e abilitando una gestione finanziaria ottimale.
Tecnologie per un reporting normativo efficiente nel servizio idrico
Lorenzo Massetani, Product Owner in Terranova, ci parla di automazione e digitalizzazione per un reporting normativo efficiente nel servizio idrico.
Smart metering nel servizio idrico: l’importanza dei dati
Alessia Damiani, Product Manager in Terranova, ci parla dell’importanza dello smart metering e, di conseguenza, dei dati in ogni processo tecnologico del gestore del servizio idrico.
Tecnologie nel servizio idrico: fonti alternative per la sostenibilità
Roberto Zocchi, Segretario Generale di Associazione Idrotecnica Italiana, Elena Gallo, Vicedirettore DISA in ARERA, Marco Fantozzi, Presidente di ISLE UTILITIES, Francesca Rizzi, Credit Manager di MM e Emilena Parmegiano, Responsabile Clienti in Valle Umbra Servizi sono protagonisti in un dialogo aperto e concreto su quali siano le fonti possibili di finanziamento per la sostenibilità del settore idrico. Come tecnologie digitali – automatiche, innovative e integrate – possono trasformare i processi operativi, generare efficienza e liberare risorse economiche e continue da reinvestire strategicamente nel servizio?
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