HALLY WISE

Grazie all’accesso ai dati clusterizzati per modello, area geografica e tipologia di dispositivo, WISE è in grado di confrontare in tempo reale le informazioni del singolo smart meter con quelle relative a cluster omogenei di dispositivi installati sul territorio. In tal modo è possibile individuare scostamenti significativi nei parametri operativi, quali durata residua della batteria rispetto alla media del modello in condizioni simili, frequenza e natura degli errori di sistema, stabilità e qualità del segnale di comunicazione, coerenza dei consumi rilevati in relazione al profilo dell’utenza e al contesto geografico.

Il motore di Wise permette ricerca e consultazione rapida di documenti ARERA, UNI e CIG, attraverso un'estrazione mirata di obblighi normativi e articoli specifici, nonché verifica dell’impatto delle nuove norme sulle procedure aziendali. In tal modo, si potrà beneficiare di riduzione dei tempi di ricerca normative, accesso guidato a contenuti complessi, diminuzione dei rischi di sanzioni per procedure operative non conformi alla normativa.

Con Wise, è possibile un'interrogazione semplificata dei dati di rete, consumi, stato dispositivi. A disposizione del cliente c'è una dashboard conversazionale per manager di Business Intelligence (tipo Power BI), che genera un valore aggiunto in risparmio di tempo nelle analisi e supporto decisionale senza IT.

Wise utilizza l’identificazione già acquisita da app come TAMM mobile (es. matricola o codice a barre) per accedere ai dati del dispositivo specifico. L'accesso istantaneo a documentazione e manuali tecnici dei contatori tramite interfaccia conversazionale permette di trovare rapidamente procedure corrette per il modello rilevato. Ne consegue una consistente riduzione dei tempi di intervento e degli errori, minimizzazione dei tempi di fermo impianto, uniformità operativa anche su modelli diversi.

Wise abilita una regolazione intelligente della rete attraverso l'accesso semplificato ai dati forniti dai dispositivi intelligenti già rilevati da altre soluzioni (pressioni, carichi, ecc), nonché grazie una consultazione rapida che concorre al miglioramento dell’efficienza e riduzione delle perdite di rete e all’ottimizzazione degli interventi da remoto, con conseguente aumento della sicurezza e della continuità della rete.

E’ possibile utilizzare WISE per facilitare il processo di onboarding di risorse che non conoscono il funzionamento degli strumenti software in dotazione. Il motore di WISE consente infatti l’accesso immediato a manuali e procedure per nuovi operatori in campo permettendo così un rapido aumento della qualità del lavoro, la riduzione dei costi e dei tempi di formazione. Ma non solo, WISE infatti può essere utilizzato per gestire chatbot o widget su portali web o sui dispositivi in uso, al fine di fornire risposte automatiche alle domande frequenti attingendo a documentazione aggiornata, consentendo così la riduzione chiamate alla centrale e garantendo assistenza continua 24/7.

Il motore di Wise permette la consultazione immediata dei manuali tecnici dei componenti e delle procedure aziendali fornendo così supporto in tempo reale agli operatori per poter interpretare correttamente e risolvere problemi riscontrati o allarmi. Inoltre, WISE può essere utilizzato per verificare la completezza e la correttezza di eventuali controlli (checklist) previsti dalle procedure operative, generando output strutturati con scoring di conformità. Tutto questo determina una maggiore autonomia degli operatori, la diminuzione degli errori sul campo, la riduzione tempi di fermo e una maggiore tracciabilità delle operazioni svolte.