Software for sustainable cities
English
/Español
/Русский
/Italiano
Terranova Logo
  1. Ru>
  2. Resheniya>
  3. Smart Network>
  4. Generativnyj Iskusstvennyj Intellekt Dlya Upravleniya Dokumentami
WISE: когнитивная автоматизация для интеллектуальных сетей
Когнитивная автоматизация для интеллектуальных сетей

WISE

WISE — платформа когнитивной автоматизации, которая интегрирует искусственный интеллект в процессы управления интеллектуальными сетями. Она позволяет формализовать экспертные знания, правила и механизмы контроля, преобразуя их в стандартизированные, воспроизводимые и отслеживаемые процессы, которые могут быть интегрированы в корпоративные системы.

Запросить дополнительную информацию
WISE: когнитивная автоматизация для интеллектуальных сетей

WISE — готовое к внедрению решение для когнитивной автоматизации, разработанное HPA, подразделением Terranova, специализирующимся на искусственном интеллекте. Решение легко интегрируется в существующие бизнес-процессы и подключается к корпоративным документам, данным и приложениям. Платформа объединяет модели искусственного интеллекта с базами знаний, правилами и собственными рабочими процессами, предоставляя пользователям не только информацию, но и возможности для анализа, проверки и выполнения действий с учетом экспертных знаний и внутренних регламентов организации.

Диалоговый интерфейс позволяет пользователям обращаться к документам, базам данных и различным источникам информации на естественном языке, получая понятные, контекстно-зависимые ответы со ссылками на источники. Однако поиск информации — лишь первый уровень возможностей платформы. WISE позволяет формализовать методы работы специалистов, включая выбор источников информации, проведение проверок, применение критериев оценки и формирование необходимых результатов, преобразуя их в стандартизированные и воспроизводимые когнитивные процессы.

Это переход от предоставления ответов к выполнению задач: WISE выступает в роли цифрового коллеги, который не просто обладает знаниями, но и последовательно применяет корпоративную экспертизу в масштабах организации.

WISE доступна в виде приложения с диалоговым интерфейсом, а также программного модуля, взаимодействующего с другими системами через API. Благодаря этому платформу можно использовать как самостоятельное решение или интегрировать непосредственно в существующие процессы управления интеллектуальными сетями (Smart Network).

WISE преобразует корпоративные знания и опыт в исполняемые когнитивные процессы. Платформа доступна круглосуточно, поддерживает интеграцию с корпоративными системами и обеспечивает возможности управления и контроля, помогая специалистам анализировать информацию, проводить проверки и выполнять операционные задачи.

WISE: когнитивная автоматизация для интеллектуальных сетей

От знаний к действиям

WISE не ограничивается поиском информации. Платформа применяет экспертные знания, правила и механизмы контроля для автоматизации интеллектуальных задач, в том числе сложных процессов:

  • Осуществляет поиск информации в корпоративных документах, данных и базах знаний с помощью запросов на естественном языке;
  • Анализирует техническую документацию, внутренние процедуры и нормативные требования, извлекая необходимую информацию;
  • Сопоставляет информацию из различных источников и документов, выявляя различия, несоответствия и потенциальные проблемы;
  • Проверяет полноту, согласованность и соответствие данных установленным контрольным спискам, правилам и стандартам;
  • Формирует отчеты, документы и структурированные результаты на основе структурированных и неструктурированных данных;
  • Координирует выполнение настраиваемых действий и рабочих процессов посредством интеграции с корпоративными системами.

  • Анализ диагностических данных

    WISE обеспечивает доступ к диагностическим данным устройств и автоматически применяет критерии анализа, установленные специалистами. Работа отдельных интеллектуальных приборов учета может сравниваться с показателями аналогичных групп устройств, сформированных по модели, географическому расположению и типу оборудования. Это позволяет выявлять значительные отклонения и аномалии.

    Анализ может учитывать, например, остаточный ресурс батареи, системные ошибки, качество сигнала и согласованность показателей потребления. По результатам анализа операторы получают структурированную информацию, которую можно непосредственно использовать для принятия решений и выполнения необходимых действий.

  • Анализ нормативных требований и оценка их влияния на операционную деятельность

    WISE упрощает доступ к технической и нормативно-правовой документации, выявляя обязательства, положения нормативных актов и требования, применимые к деятельности организации. Платформа не только обеспечивает удобный поиск и изучение нормативных документов, но и позволяет сопоставлять новые требования с внутренними процедурами и документацией компании. Это помогает оценивать их влияние на операционную деятельность и определять процессы, требующие корректировки.

    Благодаря этому организации могут сократить время, затрачиваемое на поиск нормативной информации, упростить работу со сложной документацией и снизить риск штрафных санкций, связанных с несоответствием операционных процессов действующим нормативным требованиям.

  • Поддержка принятия решений и автоматизация внутренних операционных процессов

    WISE обеспечивает доступ к данным интеллектуальных сетей, показателям потребления и информации о состоянии устройств с помощью запросов на естественном языке. Платформа позволяет преобразовывать операционные запросы в структурированные аналитические данные, сокращая время на сбор и интерпретацию информации благодаря интерактивной аналитической панели с диалоговым интерфейсом, предназначенной для специалистов по бизнес-аналитике (Business Intelligence) и интегрируемой с такими инструментами, как Power BI.

  • Поддержка выездных технических специалистов

    Благодаря интеграции с приложениями, используемыми выездными специалистами, такими как TAMM Mobile, WISE может распознавать контекст выполняемых работ и оперативно предоставлять необходимую документацию, инструкции и перечни проверок, относящиеся к конкретному устройству или объекту инфраструктуры. Платформа также позволяет проверять соблюдение контрольных списков и полноту выполнения работ, повышая единообразие операционных процессов и обеспечивая их прозрачность и прослеживаемость.

    Это обеспечивает большую самостоятельность специалистов, значительно сокращает время выполнения работ и количество ошибок, а также сводит к минимуму время простоя оборудования.

  • Интеллектуальное регулирование и управление сетями

    Интеграция с данными интеллектуальных устройств позволяет WISE анализировать показатели давления, нагрузки и другие параметры сети, а также проводить необходимые операционные проверки. Платформа помогает определять наиболее эффективные меры и оптимизировать выполнение технических работ, повышая безопасность и обеспечивая бесперебойную работу сети.

  • Адаптация новых сотрудников и передача знаний

    WISE обеспечивает быстрый и удобный доступ к руководствам, инструкциям, внутренним процедурам и корпоративным знаниям, помогая новым сотрудникам и поставщикам быстрее осваивать рабочие процессы, самостоятельно выполнять задачи и соблюдать единые стандарты работы.

    Экспертные знания специалистов могут быть преобразованы в пошаговые инструкции, контрольные процедуры и последовательности действий, что снижает зависимость от неформального обучения и передачи опыта между сотрудниками.

  • Диалоговая поддержка

    При необходимости диалоговый модуль WISE может быть интегрирован в корпоративные порталы и приложения для обработки типовых информационных запросов. Используя актуальную документацию, он обеспечивает пользователям быстрый доступ к необходимой информации и снижает нагрузку на традиционные каналы технической поддержки.

troubleshoot
balance
thumbs_up_down
mobile_friendly
hub
on_device_training
on_device_training
terranova

Почему стоит выбрать WISE для управления интеллектуальными сетями?

🔵 Безопасность и актуальность данных

Доступ к информации и документам регулируется политиками безопасности на уровне пользователей и групп. База знаний регулярно актуализируется на основе обновленных корпоративных источников данных.

🔵 Гибкость и интеграция

Настраиваемые рабочие процессы и интеграция через API позволяют легко внедрять WISE в существующие корпоративные процессы и приложения.

🔵 Прозрачность и прослеживаемость процессов

Результаты анализа, проверок и выполненных действий могут документироваться и быть доступны для последующей проверки, обеспечивая прозрачность управления и возможность проведения аудита в промышленной и регулируемой среде.

🔵 Контроль со стороны специалистов

В ситуациях, требующих экспертной оценки и принятия решений, WISE помогает автоматизировать выполнение задач, сохраняя окончательный контроль за специалистами.

🔵 Когнитивная автоматизация

WISE автоматизирует сложные интеллектуальные задачи, требующие высокой квалификации, применяя критерии и экспертные знания, установленные организацией. Возможности платформы не ограничиваются простыми и повторяющимися операциями: WISE поддерживает анализ данных, проведение проверок и выполнение процессов, требующих специализированных знаний и опыта.

🔵 Быстрое внедрение и технологическая независимость

Модульная архитектура и интеграция через API позволяют сократить сроки внедрения и обеспечивают гибкость при работе с решениями различных поставщиков технологий.

🔵 Достоверные ответы и действия на основе корпоративных данных

WISE использует источники информации, одобренные организацией, предоставляет ссылки на использованные материалы и применяет установленные рабочие процессы и механизмы контроля. Это позволяет снизить риск формирования недостоверных ответов и выполнения действий, не подтвержденных корпоративными данными и знаниями.

WISE открывает новые возможности

Сосредоточенность на задачах с высокой ценностью

Автоматизируя интеллектуальные задачи, такие как поиск, анализ и сопоставление информации, проведение проверок и формирование результатов, WISE сокращает объем ручной работы и позволяет специалистам сосредоточиться на принятии решений, обработке нестандартных ситуаций и выполнении задач, требующих профессиональных знаний и опыта.

Упрощение и стандартизация процессов

Экспертные знания, критерии оценки и рабочие процедуры могут быть преобразованы в стандартизированные рабочие процессы с пошаговыми инструкциями. Это позволяет сократить различия в выполнении операционных задач, упростить адаптацию новых сотрудников и сделать специализированные процессы более доступными для персонала.

Быстрое принятие обоснованных решений

WISE объединяет документы, данные и корпоративные знания, предоставляя контекстно-зависимые аналитические результаты и структурированную информацию. Это позволяет быстрее анализировать и интерпретировать данные, необходимые для принятия операционных решений.

Более эффективное обслуживание

При интеграции в каналы, используемые специалистами, WISE ускоряет доступ к необходимой информации и позволяет автоматизировать обработку типовых запросов, оставляя за сотрудниками решение задач, в которых ключевую роль играют личное взаимодействие, профессиональный опыт и экспертная оценка.